Questions fréquentes

Les chevaux miniatures existent en différentes tailles, appelées échelles. Une échelle de 1:20 signifie que le modèle est vingt fois plus petit qu'un vrai cheval. Nos accessoires sont conçus pour une échelle précise : un kit ne va donc qu'aux chevaux de cette taille. C'est le point le plus important à vérifier avant de commander. Notre page sur les échelles les montre côte à côte.

Cela dépend du cheval, pas du kit : Schleich et CollectA standard → 1:20. Breyer Traditional, les grands d'environ 30 cm → 1:9. Breyer Classic et CollectA Deluxe, environ 15 cm → 1:12. Breyer Stablemates, environ 9 cm → 1:32 (petite sélection pour l'instant).

Tous les détails et des photos comparatives sur notre page sur les échelles.

Mesurez la hauteur au garrot, le haut de l'épaule, et non la tête. Environ 16 cm correspond au 1:9, environ 11 cm au 1:12, environ 8 cm au 1:20. Si vous êtes entre deux, envoyez-nous une photo du cheval à côté d'une règle et nous vous répondrons.

Probablement, si la taille correspond. L'échelle est une question de taille, pas de marque. Les chevaux Papo, Bullyland ou Mojo sont souvent proches du 1:20 et nos kits Schleich leur vont en général. Envoyez-nous une photo si vous préférez en être sûre avant de commander.

Non, ce serait beaucoup trop petit. Un Breyer en 1:9 demande du matériel en 1:9, et l'écart se voit énormément.

Les poneys et poulains Schleich sont plus petits que les chevaux adultes, même à échelle égale. Nous proposons un kit couverture taillé spécialement pour eux. Pour les autres pièces, dites-nous quel poulain vous avez et nous vous conseillerons.

Un tapis de selle ou un licol en ruban. Les deux prennent moins d'une heure et ne demandent que de la colle. Si c'est un cadeau, le pack découverte contient quatre kits plus la colle et l'applicateur : il n'y a rien d'autre à acheter.

Non. Rien ne se coud dans nos kits. Tout s'assemble à la colle.

Oui. Chaque accessoire 3D — râteliers, obstacles, pièces de sellerie, écuries — est imprimé puis peint à la main par Anna dans notre atelier, pièce par pièce, comme les kits sont découpés et emballés à la main. Rien ici ne sort d'une chaîne de production.

Un cheval miniature à la bonne échelle, de la colle et une paire de ciseaux. C'est tout. Nous vendons la colle et un applicateur de précision si vous préférez ceux que nous utilisons nous-mêmes.

Vers 7 ans avec un adulte à côté pour le premier kit, et dès 9 ou 10 ans en autonomie avec le tutoriel vidéo. Beaucoup de nos clients sont adolescents ou adultes : les kits avancés restent exigeants pendant des années.

Oui, tous. Chaque kit contient un flashcode vers sa vidéo, et toute la bibliothèque est publique sur notre chaîne YouTube. Vous pouvez en regarder un avant de commander pour voir exactement ce que ça demande.

Notre guide cadeaux classe tout par âge et par budget, avec les prix en direct — des premiers kits aux écuries fabriquées sur commande. La seule chose à vérifier avant tout : la marque du cheval miniature de l'enfant (voir la section échelles ci-dessus).

C'est exactement pour elle que notre page créatrices & créateurs existe — du premier kit à la dream barn, avec les accessoires qui rendent un diorama crédible à la caméra.

Oui — nos packs cadeaux d'invités et ateliers créatifs existent en versions 8, 10 ou 12 invitées, chaque kit dans son sachet : la séance créative est à la fois l'activité de la fête et le cadeau à emporter.

Oui. Partez de nos packs anniversaire, ou écrivez à anna@mymodelhorse.com pour un groupe plus grand, une séance récurrente ou une facture pour un établissement.

Souvent, oui. Des couleurs précises, une autre échelle, une plus grande quantité pour un anniversaire ou un atelier, une écurie sur un thème. Écrivez à anna@mymodelhorse.com en décrivant votre idée et nous vous dirons franchement si c'est faisable et à quel prix.

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les écuries et granges personnalisées demandent plus de temps : le délai est indiqué sur chaque fiche produit.

Oui, dans le monde entier. Les tarifs et délais par destination sont dans notre politique d'expédition. Les petites commandes d'un à trois kits peuvent partir en lettre suivie, l'option la moins chère.

Hors Union européenne, c'est possible. Les droits et taxes d'importation sont fixés par votre pays et restent à votre charge à la livraison. Nous n'avons aucune prise dessus et ne pouvons pas les estimer à l'avance.

Vous avez 30 jours, dont 14 jours de rétractation sans motif dans l'Union européenne. Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d'origine. Deux exceptions : les kits et les pièces peintes sont fabriqués à la commande et ne sont pas repris, et les cartes cadeaux ne sont pas remboursables. Tous les détails dans notre politique de remboursement.

Écrivez-nous avant d'ouvrir le kit. Les kits sont fabriqués à la commande et ne sont normalement pas repris, mais si l'emballage est intact nous ferons de notre mieux pour arranger ça.

Attendez 48 heures après l'email d'expédition, le temps que le suivi se mette à jour. Si rien n'apparaît, écrivez à anna@mymodelhorse.com avec votre numéro de commande et nous cherchons.

Oui — mymodelhorse.com est la boutique officielle de la chaîne YouTube @MyModelHorse et des comptes @my.model.horse sur Instagram et TikTok — une communauté d'environ 160 000 abonnés où nous publions des tutoriels gratuits pour chaque kit.

Notre chat et notre boîte mail sont réservés aux clients et aux personnes sur le point de commander : une question sur un produit, une échelle, une commande, une livraison, un retour, une demande sur mesure. Nous y répondons sérieusement, et c'est à ça qu'ils servent.

Si vous voulez discuter de la passion, demander des conseils de bricolage en général, partager vos créations ou simplement dire bonjour, retrouvez-nous plutôt sur les réseaux sociaux. Nous sommes ravis d'échanger là-bas, et ça laisse la boîte mail libre pour les personnes qui ont besoin d'aide sur une commande.

👉 Instagram · TikTok · YouTube — @my.model.horse partout

Anna, dans un atelier de Seine-et-Marne. Chaque kit est conçu, découpé et emballé à la main. Quand vous écrivez, c'est elle qui vous répond, pas un service client.