Häufige Fragen
Maßstäbe — welchen brauche ich?
Wie funktionieren Maßstäbe?
Modellpferde gibt es in verschiedenen Größen, den sogenannten Maßstäben. Maßstab 1:20 heißt, das Modell ist zwanzigmal kleiner als ein echtes Pferd. Unser Zubehör ist für einen bestimmten Maßstab gemacht, ein Set passt also nur auf Pferde dieser Größe. Das ist der wichtigste Punkt vor jeder Bestellung. Unsere Seite zu den Maßstäben zeigt sie nebeneinander.
Welchen Maßstab hat mein Pferd?
Das hängt vom Pferd ab, nicht vom Set:
- Schleich und CollectA Standard → 1:20
- Breyer Traditional, die großen mit rund 30 cm → 1:9
- Breyer Classic und CollectA Deluxe, rund 15 cm → 1:12
- Breyer Stablemates, rund 9 cm → 1:32 (bisher kleine Auswahl)
Alle Details und Vergleichsfotos auf unserer Seite zu den Maßstäben.
Wie messe ich mein Pferd?
Miss die Höhe am Widerrist, also am oberen Schulterpunkt, nicht am Kopf. Rund 16 cm entsprechen 1:9, rund 11 cm 1:12, rund 8 cm 1:20. Liegst du dazwischen, schick uns ein Foto des Pferdes neben einem Lineal und wir sagen dir Bescheid.
Mein Pferd ist weder Schleich noch Breyer. Passt ein Set?
Wahrscheinlich, wenn die Größe stimmt. Beim Maßstab geht es um Größe, nicht um die Marke. Pferde von Papo, Bullyland oder Mojo liegen meist nahe bei 1:20, unsere Schleich-Sets passen ihnen in der Regel. Schick uns ein Foto, wenn du vor der Bestellung sichergehen möchtest.
Kann ich ein 1:20-Set auf ein Breyer setzen?
Nein, es wäre viel zu klein. Ein Breyer in 1:9 braucht Zubehör in 1:9, der Unterschied ist sehr deutlich sichtbar.
Und bei Ponys und Fohlen?
Schleich-Ponys und -Fohlen sind kleiner als ausgewachsene Pferde, selbst im gleichen Maßstab. Wir haben ein Deckenset, das speziell für sie zugeschnitten ist. Für andere Teile: Sag uns, welches Fohlen du hast, und wir beraten dich.
Das richtige Set finden
Ich bin blutige Anfängerin. Womit fange ich an?
Mit einer Schabracke oder einem Band-Halfter. Beides dauert unter einer Stunde und braucht nur Kleber. Als Geschenk enthält das Starterpaket vier Sets plus Kleber und Applikator – mehr braucht es nicht.
Muss ich nähen können?
Nein. In unseren Sets wird nichts genäht. Alles wird geklebt.
Was brauche ich zusätzlich zum Set?
Ein Modellpferd im passenden Maßstab, Bastelkleber und eine Schere. Mehr nicht. Kleber und einen Präzisions-Applikator verkaufen wir auch, falls du die möchtest, die wir selbst benutzen.
Ab welchem Alter?
Ab etwa 7 Jahren mit einer erwachsenen Person daneben beim ersten Set, ab 9 oder 10 selbstständig mit dem Videotutorial. Viele unserer Kundinnen sind Jugendliche oder Erwachsene – die anspruchsvollen Sets bleiben über Jahre spannend.
Sind die Tutorials kostenlos?
Ja, alle. Jedes Set enthält einen Flashcode zum passenden Video, und die komplette Sammlung ist öffentlich auf unserem YouTube-Kanal. Schau dir eines vor der Bestellung an und sieh genau, was dich erwartet.
Bestellung und Versand
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen vorbereitet. Individuell gestaltete Ställe und Scheunen brauchen länger – die Zeit steht auf der jeweiligen Produktseite.
Versendet ihr international?
Ja, weltweit. Preise und Lieferzeiten nach Zielland stehen in unserer Versandrichtlinie. Kleine Bestellungen von einem bis drei Sets können als verfolgbarer Brief gehen, die günstigste Option.
Fallen Zollgebühren an?
Außerhalb der EU möglicherweise. Einfuhrabgaben und Steuern legt dein Land fest und sie sind bei Lieferung von dir zu zahlen. Wir haben darauf keinen Einfluss und können sie nicht im Voraus beziffern.
Kann ich etwas zurückgeben?
Du hast 30 Tage, davon 14 Tage Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen innerhalb der EU. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Zwei Ausnahmen: Sets und bemalte Teile werden auf Bestellung gefertigt und sind vom Umtausch ausgeschlossen, ebenso Geschenkgutscheine. Alle Details in unserer Rückgaberichtlinie.
Ich habe den falschen Maßstab bestellt. Was nun?
Schreib uns, bevor du das Set öffnest. Sets werden auf Bestellung gefertigt und sind normalerweise vom Umtausch ausgeschlossen, aber wenn die Verpackung unversehrt ist, finden wir eine Lösung.
Mein Paket ist nicht angekommen. Was nun?
Warte 48 Stunden nach der Versandbestätigung, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert ist. Zeigt sie dann noch nichts, schreib an anna@mymodelhorse.com mit deiner Bestellnummer und wir kümmern uns.
Sonderanfertigungen
Könnt ihr etwas anfertigen, das nicht im Shop ist?
Oft ja. Bestimmte Farben, ein anderer Maßstab, größere Mengen für eine Feier oder einen Workshop, ein Stall nach einem Motto. Schreib an anna@mymodelhorse.com, beschreib deine Idee, und wir sagen dir ehrlich, ob es geht und was es kostet.
Macht ihr Großbestellungen für Schulen, Vereine oder Geburtstage?
Ja. Sieh dir unsere Geburtstags-Sets an oder schreib uns für alles Größere.
Kontakt
Wie erreiche ich euch?
Unser Chat und unser Postfach sind für Kundinnen und Menschen, die kurz vor einer Bestellung stehen: eine Frage zu einem Produkt, einem Maßstab, einer Bestellung, einer Lieferung, einer Rückgabe oder einer Sonderanfertigung. Darauf antworten wir gründlich, dafür sind sie da.
Wenn du dich über das Hobby austauschen, allgemeine Bastel-Tipps holen, deine Werke zeigen oder einfach Hallo sagen möchtest, komm bitte zu uns in die sozialen Netzwerke. Dort reden wir sehr gern mit dir, und das Postfach bleibt frei für alle, die Hilfe bei einer Bestellung brauchen.
👉 Instagram · TikTok · YouTube — überall @my.model.horse
Wer steckt hinter My Model Horse?
Anna, in einer Werkstatt in Seine-et-Marne, Frankreich. Jedes Set wird von Hand entworfen, zugeschnitten und verpackt. Wenn du schreibst, antwortet sie – kein Support-Team.
